“您好,歡迎致電長城如意服務!請問有什么可以幫您?”在此起彼伏的接線聲中,我們走進中國長城售后——如意服務。 緊跟時代和技術的發(fā)展,長城如意服務在傳統(tǒng)的服務模式基礎上,已建設多種售后服務模式以滿足用戶的不同需求。基于覆蓋全面的網(wǎng)點,為客戶提供便捷的、傳統(tǒng)的上門、送修、寄修服務,7*24*365全年無休的400熱線電話為客戶提供專業(yè)的咨詢、報修等服務,成為了客戶隨傳隨到的貼身、貼心的“如意管家”。“對于VIP客戶/項目,中國長城還提供專員專線貼身響應等定制化服務。”中電長城售后服務部總經(jīng)理涂加興介紹,“在和客戶保持同頻的基礎上,我們傾聽客戶聲音,關注客戶需求,為客戶定制開發(fā)更為貼心的‘如意’服務。” 覆蓋全面的服務網(wǎng)點是售后服務的基礎,可以讓服務更快捷的直達用戶,及時解決用戶設備問題。這對于所有廠商而言,是其售后服務乃至整個公司的核心競爭力,甚至可以說是不亞于產(chǎn)品本身的核心競爭力。 就在上個月,長城如意服務接到新疆巴音郭楞蒙古自治州且末縣客戶的報...