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不可否認，商用電腦市場是任何PC廠商都無法視而不見的一塊誘人蛋糕。與家用市場小得可憐的電腦普及率相比，現在的辦公室沒有電腦已是無法想象的事情。廣大企業對高效管理與信息化的強勁需求，推動著商用市場蓬勃向前。但縱觀諸PC廠商在商用市場的運作方式，大多與家用市場沒有太大區別：根據普遍應用設計出通用型（或有個別針對性）的產品，然后通過大規模的流水生產把產品推向市場。就目前國內家庭應用需求差別不大的狀況而言，這種做法是合適的，也有效推動了電腦應用在家庭的普及。但在應用層次不一、應用狀況千差萬別的商用市場，這種做法是完全無可置疑、完全有效的嗎？我們有沒有另一種選擇呢？
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最近，長城集團在北京宣布了“風神計劃”，宣布在未來的商用市場，將以服務器為核心，整合所有的商用機產品及網絡產品，為用戶提供完整的網絡硬件平臺解決方案。與這種全新的產品策略相對應，長城集團旗幟鮮明地提出，在未來商用市場的運作模式將是客戶定制。此舉十分引人注目，無疑在告訴我們：在家用市場創造出成功的“颶風模式”之后，長城集團在商用市場又將以“客戶定制”對傳統運作模式發起沖擊。對長城集團這樣一個老牌計算機制造商來說，此舉是心血來潮還是老謀深算呢？我們不妨仔細分析一下目前商用市場的應用特點。
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對國內大部分家庭來說，對電腦的應用與消費需求無非是用來學習、娛樂或家庭辦公，應用狀況大同小異，對電腦平臺的要求更是差別不大。正因為如此，長城集團才推出了價格低廉，品種相對單一，能滿足大范圍基本消費需求的颶風電腦，創下了歷史性的銷售記錄。這種以單一品種、大批量規模制造、標準化服務和低廉價位，以及對市場的快速反應來滿足用戶持續增長的應用需求的“颶風模式”也在家用市場取得了巨大成功。但在商用市場，不同企業、不同行業的應用特點相去甚遠，應用狀況千差萬別，就是同一行業的不同企業之間，也存在著不容忽視的差別。就象服裝行業有不同款號、規格、色號的問題，食品行業有保質期的問題，醫藥行業有包裝等問題等等。一臺運行在銀行管理部門的商用電腦無法運行于醫療收費系統，一臺運行在服裝企業管理部門的商用電腦也無法運行在圖書出版部門┅┅。因為行業特性與企業應用狀況的不同，電腦的硬件平臺、配套軟件以及針對性的解決方案也就有所不同。
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也許正是因為看到了這一點，不少廠商有針對性地提供了適用性的中小企業解決方案，這些解決方案大都具有根據不同中小企業應用，配套不同專業版本的商務管理軟件和解決方案的特性。相比而言，長城面向最終用戶，根據最終用戶具體而微的應用要求，設計出最適用產品與解決方案的“客戶定制”模式就做得更為徹底，為傳統市場運作模式帶來革命性轉變。它能夠更好地發揮商用電腦在企業應用中的作用，為企業帶來更高效的管理，更豐厚的效益回報。從這點來看，“客戶定制”模式在市場上應該有美妙的前景。
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但是，客戶定制同時意味著高運作成本，高風險，長城集團能夠承受嗎？對此，長城集團表示并不擔心。作為一個老牌的、大型的計算機整機制造廠商，長城集團表示，敢在國內PC廠家中第一個吃螃蟹，是經過深思熟慮、是有實力保證的。長城集團有能力通過高效的營運支持、自我技術積累、高效率的生產管理運作、以及長期在市場上積累的大規模用戶基礎來消化成本。況且從另一角度來說，這種面對最終用戶、幾乎零距離的客戶定制方式能最有效地降低庫存，最大限度地減少渠道消耗。廠商通過期貨購買大批量零配件的方式，還能有效降低零配件價格上漲對客戶定制的影響。與通過大批量流水線生產，經過層層渠道推進，最終到達用戶手中，產品卻未必能有效地發揮作用的傳統運作方式相比，客戶定制最有著明顯的優勢和存在基礎。只要運用得當，完全可以將高出的成本消滅在廠房以內。總之，長城集團決心通過高效的管理運作、過硬的產品品質與多元的服務保障，將“客戶定制”模式長遠地推行下去。
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衷心希望在長城集團的帶領和推動下，“客戶定制”模式能在國內越走越好。